Казань
Ваш город
Казань?

Хочу приостановить услуги

Как это работает

 

Приостановление услуг можно найти в управлении договором. Для этого необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. В раскрывающемся списке в верхнем правом углу найдите управление договором и перейдите на приостановление.

 

Приостановить и возобновить услуги можно в разделе приостановления услуг и в мобильном приложении.

 

  • Приостановление является платным.
  • Приостановить действие услуг можно от 7 до 124 дней (при этом баланс на момент приостановления должен быть положительным).
  • Оплата за оборудование так же будет списываться помесячно.

Можно ли возобновить услуги досрочно после их приостановления

 

Да, конечно. Достаточно возобновить услуги. «Интернет» и «Телефония» активируются в течение 10 минут. При этом необходимо перезагрузить роутер. «Телевидение» — через 3 дня после возобновления.

 

Как понять начисления за периоды приостановления

 

Посмотреть начисления по периодам можно в истории платежей или дополнительно написав в чат.

Статья была полезной?
Да
Нет
 
chatMarkAgentAvatar
Да Нет
Вернуться к диалогу
Перетащите файлы
Здравствуйте 👋 чем мы можем вам помочь?
Как узнать баланс и стоимость услуг
Как и когда оплачивать услуги
Как подключить «Обещанный платеж»
Как восстановить пароль личного кабинета
Почему интернет или ТВ не работают
Закрыть
Мы ведём технические работы по улучшению чата.
Сейчас чат недоступен. Вы можете написать нам в соцсетях